Moja baza kierownicy nie jest rozpoznawana przez PlayStation 4 lub PlayStation 5

Aby wykluczyć potencjalny problem sprzętowy, wykonaj poniższe kroki:

Sprawdź port USB-C znajdujący się z tyłu podstawy koła i kabel USB pod kątem widocznych uszkodzeń.

Jeśli zauważysz uszkodzenia, prosimy o wysłanie zgłoszeniado zespołu wsparcia technicznego.

Podłącz podstawę koła do alternatywnego portu USB na PlayStation, upewniając się, że podstawa koła jest ustawiona na tryb PlayStation.

Potwierdź, że dioda LED przycisku zasilania świeci się na niebiesko.

Ponadto sprawdź, czy podstawa koła nie jest podłączona przez hub USB lub kabel przedłużający, ponieważ mogą one potencjalnie prowadzić do problemów z połączeniem.

Po stronie oprogramowania zalecamy następujące czynności:

Sprawdź dostępne aktualizacje systemu Windows.

Czynności te powinny być również wykonane, jeśli są dostępne.

Upewnij się, że podstawa koła jest podłączona bezpośrednio do komputera z systemem Windows za pośrednictwem kabla połączenia USB.

Nie używaj hub'u USB ani kabla przedłużającego USB, aby uniknąć ewentualnych problemów.

Zawsze zalecamy podłączenie urządzenia bezpośrednio do jednego z portów USB znajdujących się na płycie głównej komputera.

Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.

Możesz zainstalować najnowszą wersję aplikacji Fanatec, klikając poniższy link:

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

Otwórz Menedżer aktualizacji oprogramowania sprzętowego, klikając kartę aktualizacji w aplikacji Fanatec, i wykonaj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Po wykonaniu powyższych kroków otwórz aplikację ponownie i sprawdź prawidłowe działanie urządzeń.

Zalecamy również ponowne sprawdzenie w grze.

Jeśli problem będzie się powtarzać, zalecamy wysłanie zgłoszeniado naszego zespołu wsparcia technicznego w celu uzyskania dalszej pomocy.

Uwaga: Ten artykuł rozwiązywania problemów dotyczy Podium Racing Wheel F1, CSL Elite Wheel Base+, GT DD Pro i GT DD Pro QR2L.