Moje kierownice nie są wykrywane przez bazę kierownicy
W celu wyeliminowania problemu po stronie sprzętu, rekomendujemy wykonanie następujących czynności:
Sprawdź szpilki z tyłu kierownicy i upewnij się, że żadna z nich nie jest uszkodzona ani brakująca.
Możesz zauważyć, że jeden z 13 szpilekjest krótszy od pozostałych.
Jest to jednak normalne i zamierzone.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, proszę złóż zgłoszeniedo zespołu wsparcia technicznego.
Jeśli szpilki są w porządku, przejdź do następnych kroków.
Sprawdź śruby znajdujące się wokół szpilek połączeniowych kierownicy i upewnij się, że wszystkie śruby są dokręcone ręcznie.
Do tego celu będziesz potrzebować dwóch kluczy sześciokątnych: 3 mm i 2 mm do śruby środkowej.
Poniższe zdjęcie pokazuje szruby, o których mowa, wraz z maksymalnym momentem obrotowym, jaki powinien być zastosowany do śrub.
Po stronie oprogramowania, rekomendujemy następujące czynności:
Sprawdź, czy dostępne są jakiekolwiek aktualizacje systemu Windows.
Należy je również zainstalować, jeśli są dostępne.
Upewnij się, że Twoja kierownica jest podłączona bezpośrednio do komputera z systemem Windows za pomocą kabla połączeniowego USB.
Nie używaj koncentratora USB ani przedłużacza USB, aby uniknąć jakichkolwiek problemów.
Zawsze rekomendujemy podłączenie urządzenia bezpośrednio do jednego z portów USB znajdujących się na płycie głównej komputera.
Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.
Możesz pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji Fanatec, klikając na ten link.
Otwórz „Menedżer aktualizacji oprogramowania sprzętowego" klikając na kartę aktualizacji w aplikacji i wykonaj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego.
Po wykonaniu powyższych kroków otwórz aplikację ponownie i sprawdź prawidłowe działanie urządzenia.
Rekomendujemy również sprawdzenie, czy urządzenie działa prawidłowo w grze.
Jeśli problem persystuje, rekomendujemy złożenie zgłoszeniado naszego zespołu wsparcia technicznego w celu uzyskania dalszej pomocy.
Uwaga: Ten artykuł rozwiązywania problemów dotyczy Podium DD (2025), Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L i GT DD Pro QR2L, CS DD i CS DD+.