Moja kierownica (z QR1) nie jest rozpoznawana przez Wheel Base

Aby wyeliminować problem po stronie sprzętu, zalecamy wykonanie następujących kroków:

Najpierw sprawdź złote styки kontaktowe (pinы) pod kątem widocznych uszkodzeń.

W tym celu musisz odwrócić kierownicę na drugą stronę i przyjrzeć się bliżej szybkiemu systemowi zwalniającemu.

Jeden (na dole po prawej) z 13 pinówjest krótszy – jest to wynik projektu i nie stanowi wady:

Jeśli stwierdzisz uszkodzenie, prosimy o niezwłoczne przesłanie zgłoszeniado wsparcia technicznego.

Jeśli żaden z pinów nie jest złamany ani brakuje, przejdź do następnych kroków.

Usuń mocowanie kierownicy lub QR Base-Side z Wheel Base i zamontuj je ponownie.

Gdy QR Base-Side jest prawidłowo zamontowany na bazie, upewnij się, że czarna zaciskarka trzymająca hub jest mocno dokręcona:

Zalecamy użycie klucza dynamometrycznego i dokręcenie śruby do fabrykalnych 15 Nm (niutonometrów).

Jeśli nie masz dostępu do klucza dynamometrycznego, możesz sprawdzić na udostępnionej fotografii, jak powinien wyglądać QR Base-Side i zaciskarka po dokręceniu śruby:

Poniższy linkprowadzi do filmu wyjaśniającego proces, który należy wykonać, szczegółowo.

Sprawdź śruby w złotych styach kontaktowych (pinach) w szybkim systemie zwalniającym kierownicy i upewnij się, że są dokręcone ręcznie.

Aby to zrobić, potrzebujesz klucza imbusowego 3 mm do śrub zewnętrznych i klucza imbusowego 2 mm do śruby pośrodku.

Poniższy obraz pokazuje omawiane śruby i podaje informacje o maksymalnej sile, z jaką każdą śrubę należy dokręcić:

Po stronie oprogramowania zalecamy następujące:

Sprawdź, czy dla systemu Windows są dostępne aktualizacje, i je zainstaluj.

Upewnij się, że Wheel Base jest podłączona bezpośrednio do komputera PC z systemem Windows za pomocą kabla USB.

Nie używaj koncentratora USB ani przedłużacza USB, mogą one powodować problemy.

Ponadto zalecamy podłączenie Wheel Base bezpośrednio do jednego z dostępnych portów USB na płycie głównej komputera.

Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Fanatec.

Poniższy linkprowadzi do najnowszej wersji na naszej stronie internetowej.

Otwórz "Menedżer aktualizacji oprogramowania"poprzez kartę w aplikacji Fanatec i wykonaj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania.

Po wykonaniu powyższych kroków otwórz aplikację ponownie i sprawdź pełną funkcjonalność urządzeń.

Ponadto zalecamy ponownie sprawdzić wszystko w grze pod kątem funkcjonowania.

Jeśli problem będzie się utrzymywać, prosimy o przesłanie zgłoszeniado naszego wsparcia technicznego, aby uzyskać dalszą pomoc.

Uwaga: Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy CSL DD QR1, GT DD QR1 i wszystkich kierownic z QR1 Wheel-Side.