Przełączniki nie reagują lub tworzą podwójne wejście

Aby wykluczyć problem na stronie produktu, zalecamy wykonanie następujących kroków:

Zamień funkcję przesuwania w górę i w dół w ustawieniach gry i przetestuj ponownie.

Możesz również sprawdzić poszczególne funkcje w aplikacji Fanatec.

Niebieska strzałka powinna być wyświetlana przy każdym przesunięciu w górę i w dół.

Sprawdź śruby w i wokół złotych styków (pinów) w szybkim zwolnieniu kierownicy i upewnij się, że są dokręcone ręcznie.

Aby to zrobić, potrzebujesz klucza imbusowego 3 mm do śrub zewnętrznych i klucza imbusowego 2 mm do śrub na środku.

Poniżej znajdziesz odpowiednie zdjęcie pokazujące omawiane śruby oraz informacje o maksymalnej sile, z jaką śruby powinny być dokręcone.

Po stronie oprogramowania zalecamy następujące czynności:

Sprawdź, czy dostępne są aktualizacje systemu Windows i je zainstaluj.

Upewnij się, że Wheel Base jest połączona bezpośrednio przez USB z komputerem z systemem Windows.

Nie używaj koncentratora USB ani kabla przedłużającego USB, może to spowodować problemy.

Zawsze zalecamy podłączenie urządzenia bezpośrednio do jednego z dostępnych portów USB na płycie głównej komputera.

Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.

Pobierz najnowszą wersję aplikacji Fanatec i ją zainstaluj.

Poniższy link prowadzi do najnowszej wersji na naszej stronie:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Otwórz menedżer aktualizacji oprogramowania sprzętowego z karty w aplikacji Fanatec i przeprowadź wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Po wykonaniu powyższych kroków otwórz aplikację ponownie i sprawdź pełną funkcjonalność urządzeń.

Dodatkowo zalecamy ponownie sprawdzić wszystko bezpośrednio w grze.

Jeśli problem będzie się powtarzać, prosimy o złożenie zgłoszeniado naszego zespołu pomocy technicznej, aby uzyskać dodatkową pomoc.