ClubSport Universal Hub V2 (X) - Przyciski w klastrze przycisków nie wykazują wejścia ani nie reagują

Aby wykluczyć błąd po stronie sprzętu, zalecamy wykonanie następujących kroków:

Najpierw sprawdź złote styki (piny) pod kątem widocznych uszkodzeń.

W tym celu musisz obrócić kierownicę na drugą stronę i przyjrzeć się bliżej szybkiemu zwolnieniu.

Jeden z 13 pinów (na dole po prawej) jest krótszy — jest to celowe z punktu widzenia konstrukcji i nie stanowi wady.

Jeśli istnieje uszkodzenie, prosimy o niezwłoczne złożenie zgłoszeniado zespołu wsparcia technicznego.

Jeśli żaden z pozostałych pinów nie jest złamany ani nie brakuje, przejdź do następujących kroków.

Sprawdź śruby w złotych styach (pinach) i wokół nich w szybkim zwolnieniu kierownicy i upewnij się, że są lekko dokręcone.

Do tego będziesz potrzebować klucza sześciokątnego 3 mm do śrub zewnętrznych i klucza sześciokątnego 2 mm do śrub w środku.

Poniżej znajduje się odpowiednie zdjęcie przedstawiające te śruby oraz informacje o maksymalnej sile, z jaką należy je dokręcić.

Po stronie oprogramowania zalecamy następujące czynności:

Sprawdź, czy dla systemu Windows są dostępne aktualizacje i je zainstaluj.

Upewnij się, że Wheel Base jest podłączony bezpośrednio via USB do komputera z systemem Windows.

Nie używaj koncentratora USB ani przedłużacza USB, ponieważ może to powodować problemy.

Zawsze zalecamy podłączenie urządzenia bezpośrednio do jednego z dostępnych portów USB na płycie głównej komputera.

Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Fanatec.

Poniższy link prowadzi do najnowszej wersji na naszej stronie internetowej:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Otwórz Menedżer aktualizacji oprogramowania sprzętowego za pośrednictwem karty w aplikacji Fanatec i wykonaj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Po wykonaniu powyższych kroków otwórz aplikację ponownie i sprawdź pełną funkcjonalność swoich urządzeń.

Dodatkowo zalecamy sprawdzenie wszystkiego ponownie w samej grze pod kątem funkcjonalności.

Jeśli problem nadal występuje, prosimy o złożenie zgłoszeniado naszego zespołu wsparcia technicznego, aby uzyskać dalszą pomoc.