Moja Wheel Base nie jest rozpoznawana przez komputer po aktualizacji oprogramowania

Aby wykluczyć błąd po stronie sprzętu, zalecamy wykonanie następujących kroków:

Usuń kierownicę z Wheel Base.

Sprawdź port USB na tylnej części Wheel Base, a także kabel USB pod kątem uszkodzeń.

Upewnij się, że Wheel Base jest podłączona bezpośrednio za pomocą USB do komputera PC z systemem Windows.

Nie używaj koncentratora USB ani przedłużacza USB, ponieważ może to prowadzić do problemów z połączeniem.

Zalecamy podłączenie Wheel Base bezpośrednio do jednego z dostępnych portów USB na płycie głównej komputera PC.

Po stronie oprogramowania zalecamy następujące czynności:

Jeśli nie ma widocznych problemów ze sprzętem, spróbuj uruchomić Wheel Base w trybie bootloadera.

Poniższy link prowadzi do najnowszej wersji aplikacji Fanatec na naszej stronie internetowej:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

W tym celu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 8 sekund, gdy Wheel Base jest podłączona za pomocą USB do komputera PC, na którym zainstalowana jest aplikacja Fanatec.

Program aktualizacji oprogramowania pojawi się na ekranie komputera PC i będziesz mógł wykonać aktualizację.

Jeśli problem będzie się utrzymywać, prosimy o przesłanie zgłoszeniado naszego wsparcia technicznego w celu uzyskania dalszej pomocy.

Uwaga: Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy urządzeń Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L and GT DD Pro QR2L.