Na ekranie OLED kierownicy wyświetlany jest następujący komunikat: "CAUTION! Please update the firmware"

Aby wykluczyć problem po stronie sprzętu, zalecamy wykonanie następujących kroków:

Najpierw sprawdź złote styki (piny) pod kątem widocznych uszkodzeń.

W tym celu musisz odwrócić kierownicę na drugą stronę i przyjrzeć się bliżej szybkiemu zwolnieniu.

Jeden (w dolnym prawym rogu) z 13 pinówjest krótszy – jest to zamierzone i nie stanowi defektu.

Jeśli stwierdzi się uszkodzenie, prosimy o natychmiastowe wysłanie zgłoszeniado zespołu wsparcia technicznego.

Jeśli żaden z pinów nie jest złamany lub brakuje go, przejdź do następujących kroków.

Zdejmij mocowanie kierownicy lub QR Base-Side z Wheel Base i ponownie zamontuj je.

Gdy QR Base-Side jest prawidłowo zamontowany na bazie, upewnij się, że czarna klamra trzymająca hub jest dokładnie zaciśnięta:

Zalecamy użycie klucza dynamometrycznego i zaciśnięcie śruby na fabryczne 15 Nm (niutonomet).

Jeśli nie masz pod ręką klucza dynamometrycznego, możesz sprawdzić na dostarczonym zdjęciu, jak powinien wyglądać QR Base-Side lub klamra po zaciśnięciu śruby:

Poniższy linkprowadzi do wideo instruktażowego, które szczegółowo wyjaśnia proces do wykonania.

Sprawdź śruby w i wokół złotych styków (pinów) w szybkim zwolnieniu kierownicy i upewnij się, że są one zaciśnięte ręcznie.

Aby to zrobić, potrzebujesz klucza imbusowego 3 mm do śrub zewnętrznych i klucza imbusowego 2 mm do śruby pośrodku.

Poniższy obraz pokazuje wspomniane śruby i podaje informacje dotyczące maksymalnej siły, z jaką każda śruba musi być zaciśnięta:

Po stronie oprogramowania zalecamy następujące:

Sprawdź, czy dla Windows dostępne są aktualizacje i je zainstaluj.

Upewnij się, że Wheel Base jest podłączona bezpośrednio do komputera z systemem Windows za pomocą kabla USB.

Nie używaj portu USB lub przedłużacza USB, ponieważ może to spowodować problemy.

Dodatkowo zalecamy podłączenie Wheel Base bezpośrednio do jednego z dostępnych portów USB na płycie głównej komputera.

Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Fanatec.

Poniższy linkprowadzi do najnowszej wersji na naszej stronie internetowej.

Otwórz "Menedżer aktualizacji oprogramowania"za pośrednictwem karty w aplikacji Fanatec i wykonaj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania.

Po wykonaniu powyższych kroków otwórz aplikację ponownie i sprawdź pełną funkcjonalność Twoich urządzeń.

Dodatkowo zalecamy ponowne sprawdzenie wszystkiego w grze pod kątem funkcjonalności.

Jeśli problem nadal występuje, prosimy o wysłanie zgłoszeniado naszego zespołu wsparcia technicznego, aby otrzymać dalszą pomoc.

Uwaga: Ten artykuł rozwiązywania problemów dotyczy CSL DD QR1, GT DD QR1, wszystkich kierownic z wyświetlaczem OLED.