Migracja: Brakujące zamówienia na koncie

Jak wiesz, niedawno przenieśliśmy się na nową platformę zarówno dla naszej strony internetowej, jak i forum Fanatec.

Obecnie głównym problemem jest to, że zamówienia nie pojawiają się na Twoim koncie z powodu trwającej migracji na platformę Shopify. Aby wyjaśnić:

• Jeśli masz bieżące zamówieniezłożone podczas przejścia, możesz być pewny, że jest potwierdzone i aktywne. Powinno pojawić się na Twoim koncie w ciągu następnych 24-48 godzin. Jeśli go NIE zobaczysz w tym przedziale czasowym, prosimy skontaktuj się z pomocą techniczną- POTWIERDZI to dla Ciebie
• Wszelkie nowe zamówienia złożone dzisiajpowinny natychmiast pojawić się na Twoim koncie.
• Importowanie starszych zamówieńzajmie dodatkowy czas ze względu na kilka lat danych historycznych. Jednak Twoje poprzednie zamówienia pozostają ważne i objęte gwarancją. Nasz zespół wspierający ma pełną widoczność tych informacji w systemie, i będziemy nadal honorować wszystkie istniejące gwarancje. Nie chcemy, aby ktokolwiek czuł się zaniepokojony podczas tego przejścia.

Przepraszamy za wszelkie problemy podczas tego okresu przejścia do nowej platformy. Nie wahaj się się skontaktować - jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie!