Oprogramowanie sprzętowe silnika mojej bazy kierownicy nie może być aktualizowane

Aby wyeliminować problem z poziomu oprogramowania, zalecamy wykonanie poniższych czynności:

Zdejmij wszystkie koła od bazy kierownicy.

Upewnij się, że baza kierownicy jest podłączona bezpośrednio do komputera z systemem Windows za pośrednictwem kabla połączeniowego USB.

Nie używaj koncentratora USB ani przedłużacza USB, aby zapobiec jakimkolwiek problemom.

Zawsze zalecamy podłączenie urządzenia bezpośrednio do jednego z portów USB znajdujących się na płycie głównej komputera.

Zresetuj bazę kierownicy, postępując zgodnie z instrukcjami w filmie instruktażowym, który możesz obejrzeć, klikając na ten link.

Sprawdź dostępne aktualizacje systemu Windows.

Powinny być również zainstalowane, jeśli będą dostępne.

Upewnij się, że wszystkie programy antywirusowe są wyłączone.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Fanatec, postępując zgodnie z tym link.

Otwórz Menedżer aktualizacji oprogramowania sprzętowego, klikając na kartę aktualizacji w aplikacji Fanatec i wykonaj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Po wykonaniu powyższych kroków ponownie otwórz aplikację Fanatec i sprawdź prawidłowe działanie urządzenia (urządzeń).

Zalecamy również sprawdzenie w grze.

Jeśli problem będzie się utrzymywać, zalecamy złożenie zgłoszenia do naszego zespołu pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.

Uwaga: Ten artykuł rozwiązywania problemów dotyczy urządzeń Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L i GT DD Pro QR2L.