Moja baza kierownicy nie jest już rozpoznawana po aktualizacji firmware'u

Aby wykluczyć potencjalny problem sprzętowy, wykonaj następujące kroki:

Odłącz kierownicę od podstawy kierownicy.

Sprawdź port USB na tylnej części podstawy kierownicy i kabel USB pod kątem widocznych uszkodzeń.

Upewnij się, że istnieje bezpośrednie połączenie USB między podstawą kierownicy a komputerem z systemem Windows.

Unikaj używania concentratorów USB lub kabli przedłużających, ponieważ mogą one powodować problemy z łącznością.

Zdecydowanie zalecamy podłączenie urządzenia bezpośrednio do portu USB na płycie głównej komputera.

Aby rozwiązać możliwe problemy związane z oprogramowaniem, postępuj w następujący sposób:

Jeśli nie zostały znalezione żadne wady sprzętu, spróbuj uruchomić podstawę kierownicy w trybie bootloadera.

Podczas gdy podstawa kierownicy jest podłączona do komputera za pośrednictwem USB (z zainstalowaną najnowszą wersją aplikacji Fanatec), naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 8 sekund.

Program aktualizacji oprogramowania sprzętowego powinien pojawić się na ekranie komputera, umożliwiając wykonanie aktualizacji.

Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie podstawę kierownicy i sprawdź, czy problem się powtarza.

Jeśli problem się powtarza, zalecamy przesłanie zgłoszenia do naszego zespołu wsparcia technicznego w celu uzyskania dalszej pomocy.

Uwaga: Ten artykuł rozwiązywania problemów dotyczy Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L i GT DD Pro QR2L.