Os gatilhos não respondem ou geram entrada dupla

Para descartar um problema na página do produto, recomendamos que você execute as seguintes etapas:

Inverta a função de mudança para cima e para baixo nas configurações do jogo e teste novamente.

Você também pode verificar as funções individuais no aplicativo Fanatec.

Uma seta azul deve ser exibida a cada mudança para cima e para baixo.

Verifique os parafusos dentro e ao redor dos pinos de contato dourados (Pins) no Quick Release do volante e certifique-se de que estão bem apertados.

Para fazer isso, você precisará de uma chave sextavada de 3 mm para os parafusos externos e uma chave sextavada de 2 mm para os parafusos no centro.

Abaixo você encontrará uma foto correspondente que mostra os referidos parafusos e também especifica o torque máximo com o qual os parafusos devem ser apertados.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se há atualizações pendentes do Windows e execute-as.

Certifique-se de que a Wheel Base está conectada diretamente a um PC com Windows via USB.

Não use um hub USB ou cabo de extensão USB, isso pode causar problemas.

Sempre recomendamos conectar o dispositivo diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Certifique-se de que todos os programas antivírus estejam desativados.

Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Fanatec.

O seguinte link o levará à versão mais recente em nosso site:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Abra o Gerenciador de Atualização de Firmware através da guia no aplicativo Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Depois de executar as etapas listadas acima, abra o aplicativo novamente e verifique a funcionalidade completa de seus dispositivos.

Além disso, recomendamos que você verifique tudo novamente no próprio jogo quanto à funcionalidade.

Se o problema persistir, pedimos que você envie um ticketpara nosso suporte técnico para receber assistência adicional.