O Volante Envia Entradas Mesmo Quando Nenhum Botão É Pressionado

Para descartar um problema de hardware, recomendamos executar as seguintes etapas:

Primeiro, verifique os pinos de contato dourados quanto a qualquer dano visível.

Para fazer isso, você precisa virar o volante e examinar mais de perto o sistema de liberação rápida.

Um (parte inferior direita) dos 13 pinos é mais curto; isso é proposital e não indica um defeito.

Se houver algum dano, envie um ticketao suporte técnico imediatamente.

Se nenhum dos outros pinos estiver quebrado ou faltando, prossiga com as seguintes etapas.

Verifique os parafusos dentro e ao redor dos pinos de contato dourados na liberação rápida do volante e certifique-se de que estão bem apertados à mão.

Para isso, você precisará de uma chave Allen de 3 mm para os parafusos externos e uma chave Allen de 2 mm para os parafusos no meio.

Abaixo você encontrará uma foto correspondente mostrando os parafusos mencionados, bem como informações sobre o torque máximo para apertar os parafusos.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se há atualizações pendentes do Windows e instale-as.

Certifique-se de que a Base do Volante está conectada diretamente via USB a um PC com Windows.

Não use um hub USB ou cabo de extensão USB, pois isso pode causar problemas.

Sempre recomendamos conectar o dispositivo diretamente em uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Certifique-se de que qualquer programa antivírus está desabilitado.

Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Fanatec.

O link a seguir levará você à versão mais atual em nosso site:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Abra o Gerenciador de Atualização de Firmware através da aba no aplicativo Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Depois de concluir as etapas acima, abra o aplicativo novamente e verifique a funcionalidade completa de seus dispositivos.

Além disso, recomendamos verificar todas as funções novamente dentro do jogo.

Se o problema persistir, envie um ticketao nosso suporte técnico para assistência adicional.