ClubSport Universal Hub V2 (X) - Os botões do Button Cluster não mostram entrada ou não respondem

Para descartar um erro no lado do hardware, recomendamos que você execute as seguintes etapas:

Primeiro, verifique os pinos de contato dourados quanto a danos visíveis.

Para fazer isso, você precisa virar o volante para trás e dar uma olhada mais de perto no Quick Release.

Um (na parte inferior direita) dos 13 pinos é mais curto, isto é proposital e não representa um defeito.

Se houver danos, pedimos que você abra um ticketcom o suporte técnico imediatamente.

Se nenhum dos pinos restantes estiver quebrado ou faltando, prossiga com as seguintes etapas.

Verifique os parafusos dentro e ao redor dos pinos de contato dourados no Quick Release do volante e certifique-se de que estão bem apertados.

Para fazer isso, você precisará de uma chave hexagonal de 3 mm para os parafusos externos e uma chave hexagonal de 2 mm para os parafusos do meio.

Abaixo você encontrará uma foto correspondente mostrando os parafusos mencionados e também informações sobre a força máxima com a qual os parafusos devem ser apertados.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se há atualizações disponíveis para Windows e execute-as.

Certifique-se de que a Wheel Base esteja conectada diretamente a um PC Windows via USB.

Não use um hub USB ou cabo de extensão USB, pois isso pode causar problemas.

Sempre recomendamos conectar o dispositivo diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Certifique-se de que todos os programas antivírus estejam desativados.

Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Fanatec.

O link a seguir leva você à versão mais atual em nosso site:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Abra o Gerenciador de Atualização de Firmware através da aba no aplicativo Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Depois de executar as etapas listadas acima, abra o aplicativo novamente e verifique a funcionalidade completa de seus dispositivos.

Além disso, recomendamos verificar tudo novamente no próprio jogo para garantir a funcionalidade.

Se o problema persistir, pedimos que você abra um ticketcom nosso suporte técnico para receber mais assistência.