O firmware do motor da minha Wheel Base não consegue ser atualizado

Para descartar um erro no lado do hardware, recomendamos que você execute os seguintes passos:

Remova o volante da Wheel Base.

Verifique a porta USB na parte traseira da Wheel Base, bem como o cabo USB quanto a danos.

Certifique-se de que a Wheel Base está conectada diretamente via USB a um PC Windows.

Não use um hub USB ou cabo de extensão USB, pois isso pode causar problemas de conexão.

Recomendamos conectar a Wheel Base diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Se não houver problemas de hardware visíveis, tente iniciar a Wheel Base no modo bootloader.

O link a seguir leva você à versão mais recente do Fanatec App no nosso site:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Para isso, pressione e mantenha o botão liga/desliga por 8 segundos, enquanto a Wheel Base está conectada via USB ao seu PC, no qual o Fanatec App também está instalado.

O atualizador de firmware aparecerá na tela do PC e você poderá executar a atualização.

Se o problema persistir, pedimos que você envie um ticketao nosso suporte técnico para obter mais assistência.

Observação: Este artigo de solução de problemas se aplica ao Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.