No display OLED do volante aparece a seguinte mensagem: "CAUTION! Please update the firmware"
Para descartar um problema no lado do hardware, recomendamos que você siga os seguintes passos:
Primeiro, verifique os pinos de contato dourados quanto a danos visíveis.
Para isso, você deve virar o volante para trás e examinar de perto o Quick Release.
Um dos 13 pinos(na parte inferior direita) é mais curto; isso é intencional e não representa um defeito.
Se houver danos, solicitamos que você abra um ticketcom o suporte técnico imediatamente.
Se nenhum dos pinos estiver quebrado ou faltando, prossiga com os passos a seguir.
Remova o suporte do volante ou o QR Base-Side da Wheel Base e reinstale-o.
Assim que o QR Base-Side estiver corretamente montado na base, certifique-se de que o grampo preto que prende o hub está bem apertado:
Recomendamos usar uma chave de torque e apertar o parafuso para o valor de fábrica de 15 Nm (Newton-metro).
Se você não tiver uma chave de torque à mão, pode verificar na foto fornecida como o QR Base-Side e o grampo devem parecer após apertar o parafuso:
O seguinte linko levará a um vídeo explicativo que descreve detalhadamente o processo a ser executado.
Verifique os parafusos dentro e ao redor dos pinos de contato dourados no Quick Release do volante e certifique-se de que estão bem apertados à mão.
Para fazer isso, você precisará de uma chave Allen de 3 mm para os parafusos externos e de uma chave Allen de 2 mm para o parafuso do meio.
A imagem a seguir mostra os parafusos mencionados e indica a força máxima com a qual cada parafuso deve ser apertado:
No lado do software, recomendamos o seguinte:
Verifique se há atualizações pendentes do Windows e execute-as.
Certifique-se de que a Wheel Base está conectada diretamente a um PC com Windows por meio de um cabo USB.
Não use um hub USB ou cabo de extensão USB, pois isso pode causar problemas.
Além disso, recomendamos conectar a Wheel Base diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.
Certifique-se de que todos os programas antivírus estão desativados.
Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Fanatec.
O seguinte linko levará à versão mais recente em nosso site.
Abra o "Gerenciador de Atualização de Firmware"através da aba no aplicativo Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.
Após concluir os passos listados acima, abra o aplicativo novamente e verifique a funcionalidade completa dos seus dispositivos.
Além disso, recomendamos verificar tudo novamente no jogo quanto à funcionalidade.
Se o problema persistir, solicitamos que você abra um ticketcom nosso suporte técnico para obter assistência adicional.
Nota: Este artigo de solução de problemas se aplica ao CSL DD QR1, GT DD QR1 e a todos os volantes com display OLED.