Migração: Pedidos Ausentes da Conta

Como você sabe, migramos recentemente para uma nova plataforma tanto para nosso site quanto para o Fórum Fanatec.

Atualmente, o principal problema é que os pedidos não estão aparecendo em sua conta devido à migração em andamento para a plataforma Shopify. Para esclarecer:

• Se você tiver um pedido atualfeito durante a transição, fique certo de que ele está confirmado e ativo. Você deve vê-lo refletido em sua conta nos próximos 24-48 horas. Se você NÃO vê-lo neste período, entre em contato com o suporteeles IRÃO confirmar para você
• Qualquer novo pedido feito hojedeve aparecer imediatamente em sua conta.
• A importação de pedidos antigoslevará tempo adicional devido a vários anos de dados históricos. No entanto, seus pedidos anteriores permanecem válidos e cobertos pela garantia. Nossa equipe de suporte ainda tem visibilidade completa dessas informações no backend e continuaremos honrando todas as garantias existentes. Não queremos que ninguém se sinta preocupado durante esta transição.

Desculpe pelos problemas durante este período de transição para esta nova plataforma. Não hesite em entrar em contato, estamos aqui para ajudar!

Obrigado pela sua paciência e compreensão!