O firmware do motor da minha base de volante não pode ser atualizado

Para descartar um problema no lado do software, recomendamos realizar o seguinte:

Remova qualquer volante da sua base de volante.

Certifique-se de conectar sua base de volante diretamente a um PC Windows por meio de um cabo de conexão USB.

Não use um hub USB ou um cabo de extensão USB para evitar qualquer problema.

Sempre recomendamos conectar o dispositivo diretamente em uma das portas USB localizadas na placa-mãe do seu PC.

Redefina sua base de volante seguindo as instruções do vídeo tutorial, que você pode visualizar clicando neste link.

Verifique se há atualizações pendentes do Windows.

Estas também devem ser realizadas se disponíveis.

Certifique-se de ter qualquer programa antivírus desabilitado.

Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Fanatec seguindo este link.

Abra o Gerenciador de Atualização de Firmware clicando na aba de atualização no aplicativo Fanatec e realize todas as atualizações de firmware disponíveis.

Após realizar as etapas listadas acima, abra o aplicativo Fanatec novamente e verifique o funcionamento adequado do(s) seu(s) dispositivo(s).

Também sugerimos fazer uma verificação dupla no jogo.

Se o problema persistir, recomendamos que você envie um ticket para nossa equipe de suporte técnico para obter assistência adicional.

Observação: Este artigo de solução de problemas se aplica a Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.