A base Podium DD1 QR2 / DD2 QR2 não está mais detectando nenhuma roda
Para descartar um problema no lado do hardware, recomendamos executar o seguinte:
Inspecione os pinos de contato dourado na parte traseira do volante e verifique se há algum quebrado ou ausente.
Você pode notar que um dos pinos é mais curto que os outros.
No entanto, isso é normal e proposital.
Se encontrou algum tipo de dano, tire algumas fotos e abra um ticket com nossa equipe de suporte técnico para assistência adicional.
Se os pinos estiverem bem, prossiga para as próximas etapas.
Desconecte o Hub de Quick Release e reconecte o cabo principal da base do volante.
No manual do PODIUM DD, as páginas 14 e 15 mostram os passos para realizar esta operação.
O manual pode ser acessado por este link.
Agora, você precisa inspecionar os parafusos localizados nos pinos de contato dourado do volante e ao redor deles, e garantir que todos esses parafusos estejam "manualmente" apertados.
Para fazer isso, você precisará de duas ferramentas diferentes: 1x chave Torx (T10) e 1x chave Allen (1,5mm) para o parafuso central.
Recomendamos usar uma chave de torque para apertar esses parafusos se você tiver uma à mão.
Na imagem vinculada ao final deste artigo, você poderá ver os parafusos em questão, juntamente com o torque máximo que deve ser aplicado a eles.
No lado do software, recomendamos o seguinte:
Verifique se há atualizações pendentes do Windows - estas também devem ser executadas se disponíveis.
Certifique-se de que a base do seu volante está conectada a um PC Windows através de um cabo de conexão USB.
Não use um hub USB ou um cabo de extensão USB para evitar problemas.
Sempre recomendamos conectar o dispositivo diretamente em uma das portas USB localizadas na placa-mãe do seu PC.
Certifique-se de desabilitar qualquer programa(s) antivírus.
Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Fanatec seguindo este link.
Abra o Gerenciador de Atualização de Firmware clicando na guia de atualização no aplicativo Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.
Depois de executar as etapas listadas acima, abra o aplicativo Fanatec novamente e verifique o funcionamento apropriado do(s) seu(s) dispositivo(s).
Também sugerimos verificar novamente no jogo.
Se o problema persistir, recomendamos que você abra um ticket com nossa equipe de suporte técnico para assistência adicional.