Minha base do volante não está mais sendo reconhecida após atualizar o firmware

Para descartar um possível problema de hardware, siga estas etapas:

Desconecte o volante da base da roda.

Inspecione a porta USB na parte traseira da base da roda e verifique o cabo USB para detectar sinais de danos.

Certifique-se de uma conexão USB direta entre a base da roda e um PC com Windows.

Evite usar hubs USB ou cabos de extensão, pois podem causar problemas de conectividade.

Recomendamos fortemente conectar o dispositivo diretamente a uma porta USB na placa-mãe do seu PC.

Para resolver possíveis problemas relacionados ao software, proceda da seguinte forma:

Se nenhum defeito de hardware for encontrado, tente iniciar a base da roda no modo de bootloader.

Enquanto a base da roda está conectada ao seu PC via USB (com a versão mais recente do aplicativo Fanatecinstalada), mantenha pressionado o botão de energia por 8 segundos.

O atualizador de firmware deve aparecer na tela do seu PC, permitindo que você execute uma atualização.

Após concluir a atualização, reinicie a base da roda e verifique se o problema persiste.

Se o problema persistir, recomendamos que você envie um ticket para nosso time de suporte técnico para obter mais assistência.

Nota: Este artigo de solução de problemas se aplica a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.