O display OLED no volante exibe a seguinte mensagem: "CAUTION! Please update the firmware"
Para descartar um problema no lado do hardware, recomendamos executar o seguinte:
Inspecione os pinos na parte traseira do volante e verifique se há algum quebrado ou faltando.
Você pode notar que um dos 13 pinosé mais curto que os demais.
No entanto, isso é normal e intencional:
Se você observar qualquer dano, envie um ticketpara a equipe de suporte técnico.
Se os pinos estiverem bem, prossiga com as próximas etapas.
Desconecte o QR Base-Side do wheel base e depois remonte-o.
Depois que o QR Base-Side for reconectado, certifique-se de apertar firmemente a braçadeira:
Recomendamos usar uma chave de torque para apertar o parafuso com o torque aplicado de fábrica de 15 NM (newton metros).
Caso você não tenha uma chave de torque, verifique a imagem abaixo que ilustra como a braçadeira deve ficar após ser devidamente apertada:
Seguindo este link, você encontrará um vídeo que ilustra como executar o processo.
Inspecione os parafusos localizados dentro e ao redor dos pinos de conexão do volante e certifique-se de que todos os parafusos estão apertados manualmente.
Para fazer isso, você precisará de duas chaves Allen: uma de 3 mm e uma de 2 mm para o parafuso central.
A imagem abaixo mostra os parafusos em questão, juntamente com o torque máximo recomendado a ser aplicado a cada um.
No lado do software, recomendamos o seguinte:
Verifique se há atualizações do Windows pendentes.
Essas também devem ser executadas se disponíveis.
Certifique-se de ter seu wheel base conectado a um PC Windows via cabo de conexão USB.
Não use um hub USB ou um cabo de extensão USB para evitar problemas.
Sempre recomendamos conectar o wheel base diretamente em uma das portas USB localizadas na placa-mãe do seu PC.
Certifique-se de ter qualquer programa antivírus desativado.
Você pode baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo Fanatec nestelink.
Abra o "Firmware Update Manager"clicando na aba de atualização no aplicativo e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.
Após concluir todas as etapas sugeridas, abra o aplicativo novamente e confirme que seu(s) dispositivo(s) estão funcionando corretamente.
Também recomendamos verificar novamente se funciona corretamente no jogo.
Se o problema persistir, recomendamos que você envie um ticketpara nossa equipe de suporte técnico para receber mais assistência.
Nota: Este artigo de solução de problemas se aplica ao CSL DD QR1, GT DD QR1 e a todos os volantes com displays OLED.