Política de Devolução

Garantia de satisfação

Nossa garantia de satisfação é incondicional. Se você não estiver 100% satisfeito com seu pedido, poderá devolver suas compras realizadas em www.fanatec.com dentro de 30 dias a partir do recebimento.

Política de devolução

Se você revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega inclusos em seu pedido (com exceção de custos adicionais resultantes de sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão menos caro oferecido por nós), sem atraso e no máximo dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos os produtos devolvidos. Este reembolso será efetuado usando seu método de pagamento original; em nenhum caso você será cobrado por nenhuma taxa pela Fanatec como resultado deste reembolso. Pode haver, no entanto, variações no valor reembolsado com base na taxa de câmbio atual.

Observe:

• Nos casos em que há custos de envio para um pedido, esses custos serão reembolsados apenas se o pedido completo for devolvido
• Pacotes/conjuntos devem ser devolvidos por completo (sem devoluções parciais de pacotes)
• Devoluções podem não ser possíveis para certas ofertas (tempo limitado), descontos ou outras promoções

O cliente deve pagar pela devolução dos produtos entregues. Se você devolver produtos devido a um defeito durante o período de garantia ou devido a um erro de envio, a Corsair assumirá os custos de envio. Observe que a Corsair pode reembolsar apenas a despesa de envio padrão, não atualizações expressas.

As devoluções devem ser iniciadas dentro de quatro semanas após receber seus produtos.

Clientes canadenses podem ser cobrados por direitos de importação ao receber seus produtos. Essas taxas são cobradas pelo nosso parceiro de entrega; não temos influência sobre o valor incorrido. Se você mantiver toda a documentação incluída em sua entrega, pode solicitar o reembolso de suas taxas através do Casual Refund Program.

Para devoluções de países fora de nossa área de entrega, você também arca com os custos de envio e quaisquer taxas, como direitos aduaneiros.

Produtos que apresentavam defeito no momento do recebimento podem ser devolvidos dentro do período de arrependimento de trinta dias sem custo. Abra um ticket de suporte para o(s) produto(s) em questão para receber processamento adicional e instruções de devolução em https://fanatec.com/us/en/account/products

Não reembolsamos produtos:

Produtos FANATEC danificados por desgaste normal ou que excederam a vida útil razoável do produto não serão substituídos.

Se possível, evite danos e contaminação dos produtos. Se possível, devolva os produtos em sua embalagem original com todos os acessórios e com todos os componentes de embalagem. Se necessário, use uma embalagem externa de proteção. Se você não tiver mais a embalagem original, use uma embalagem adequada para proteção suficiente contra danos no transporte. Após processar sua solicitação de devolução, forneceremos um número de RMA, que deve ser colocado no exterior da embalagem antes do envio dos itens, se possível. No entanto, estes não são pré-requisitos para o exercício efetivo do seu direito de arrependimento.

Reembolsos

Seu cartão de crédito será creditado pelo preço do produto e qualquer imposto, excluindo custos de envio.
O pagamento será realizado após a Corsair receber e processar seu item devolvido.
Lembre-se de que as empresas de pagamento variam no tempo que leva para um crédito aparecer nos registros de seus clientes. Por favor, permita um a dois ciclos de faturamento para o reembolso aparecer em seu extrato.
A Corsair não pode garantir crédito de devolução para pedidos que não sejam devolvidos de acordo com nossa política de devoluções.

Clique aqui se deseja devolver um pedido ou produto.