我的轮基座无法被PlayStation 4或PlayStation 5识别

为了排除潜在的硬件问题，请按照以下步骤操作：

请检查位于轮基后部的USB-C接口和USB电缆是否有任何明显的损伤。

如果您发现任何损伤，请向技术支持团队提交工单。

请将轮基连接到PlayStation上的另一个USB接口，确保轮基设置为PlayStation模式。

确认电源按钮LED灯亮起蓝色。

此外，请验证轮基未通过USB集线器或延长线连接，因为这些可能会导致连接问题。

在软件方面，我们建议以下操作：

检查是否有待处理的Windows更新。

如果有可用更新，也应该进行这些更新。

确保已通过USB连接线将轮基直接连接到Windows PC。

不要使用USB集线器或USB延长线以防止任何问题。

我们始终建议将设备直接插入PC主板上的USB接口之一。

确保禁用任何防病毒程序。

您可以通过点击以下链接安装最新的Fanatec应用版本：

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

通过点击Fanatec应用中的更新选项卡打开固件更新管理器，并执行所有可用的固件更新。

执行完上述步骤后，再次打开应用并验证您的设备是否正常工作。

我们也建议在游戏中再次检查。

如果问题仍然存在，我们建议您向我们的技术支持团队提交工单以获得进一步的帮助。

注意：本故障排除文章适用于Podium Racing Wheel F1、CSL Elite Wheel Base+、GT DD Pro和GT DD Pro QR2L。