我的方向盘(配有QR1)未被Wheel Base识别

为了排除硬件问题，我们建议您执行以下步骤：

首先检查金色接触针脚(Pins)是否有明显损伤。

为此，您需要将方向盘翻转到背面，并仔细查看快速释放装置。

其中13个针脚中的一个(右下角)较短，这是设计所致，并不表示存在缺陷：

如果发现损伤，请立即向技术支持提交工单。

如果没有任何针脚断裂或丢失，请继续执行以下步骤。

从Wheel Base上取下方向盘夹持器或QR Base-Side，然后重新安装。

一旦QR Base-Side正确重新安装在Base上，请确保固定Hub的黑色夹具紧紧拧紧：

我们建议使用扭力扳手，将螺钉拧紧至出厂规格15 Nm(牛顿米)。

如果您手头没有扭力扳手，可以通过提供的照片检查螺钉拧紧后QR Base-Side或夹具的外观：

以下链接将为您提供一个详细说明该过程的教学视频。

检查方向盘快速释放装置中金色接触针脚(Pins)内外的螺钉，并确保这些螺钉已手工拧紧。

为此，您需要使用3毫米内六角扳手来处理外部螺钉，使用2毫米内六角扳手来处理中间的螺钉。

以下图像显示了所述螺钉，并指定了每个螺钉需要拧紧的最大力度：

在软件方面，我们建议执行以下操作：

检查Windows是否有待处理的更新，如有则进行安装。

确保Wheel Base通过USB电缆直接连接到Windows电脑。

不要使用USB集线器或USB延长线，这可能会导致问题。

此外，我们建议将Wheel Base直接连接到电脑主板上的可用USB端口。

确保所有防病毒程序都已禁用。

下载并安装最新版本的Fanatec应用程序。

以下链接将为您提供我们网站上的最新版本。

通过Fanatec应用程序中的选项卡打开"固件更新管理器"，并执行所有可用的固件更新。

执行上述步骤后，请重新打开该应用程序并检查您的设备的完整功能。

此外，我们建议您在游戏中再次检查所有功能。

如果问题仍然存在，请向我们的技术支持提交工单以获得进一步的帮助。

注意：本故障排除文章适用于CSL DD QR1、GT DD QR1和所有具有QR1 Wheel-Side的方向盘。