如何查看我的订单状态?
我们知道您迫不及待地想收到新设备。请按照以下步骤,随时关注您订单的每一步进展。
第 01 步:查找您的订单号
您的订单号包含在购买后立即发送的确认电子邮件中。如果您有帐户,也可以在您的订单历史记录 (Order History)中找到它。
第 02 步:检查订单状态
访问我们的在线追踪系统,输入您的订单号和电子邮件地址,即可查看包裹的当前状态。
请在下方为您具体的订单选择相应的品牌追踪器。
第 03 步:追踪货件
包裹离开我们的设施后,您将收到一封包含直接追踪链接的运送确认电子邮件。
常见的货件追踪状态:
- 处理中 (Pending):我们正在准备您的订单。尚未将其移交给运输公司。
- 准备发货 (Shipment Ready):您的包裹已打包并准备出发。如果一直停留在该状态,说明承运商尚未将其扫描到他们的系统中。
- 运输中 (In-Transit):您的订单正在安全地运往您的送货地址。
- 已送达 (Delivered):您的包裹已成功抵达目的地地址。
- 退回发件人 (Return to Sender):投递失败或被拒收,包裹正在退回我们的仓库。
请注意: 新的追踪号码可能需要 24 到 48 小时才能生效。如果最初没有显示任何信息,请等待几个小时后再查看。