Meine Wheel Base möchte bei jedem Start die "P DD Quick Release Firmware" aktualisieren
Um einen Fehler auf der Software-Seite auszuschließen, empfehlen wir, die folgenden Schritte durchzuführen:
Entfernen Sie das Lenkrad von der Wheel Base.
Bitte laden Sie die Firmware-Datei herunter, die im Artikel unten verlinkt ist und speichern diese auf Ihrem PC.
Überprüfen Sie den USB-Anschluss an der Rückseite der Wheel Base sowie das USB-Kabel auf eventuelle Beschädigungen.
Stellen Sie sicher, dass die Wheel Base direkt über USB mit einem Windows-PC verbunden ist.
Bitte verwenden Sie keinen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel, da dies zu allgemeinen Verbindungsproblemen führen kann.
Wir empfehlen stets, das Gerät direkt an einen der verfügbaren USB-Anschlüsse auf dem Mainboard Ihres PCs anzuschließen.
Falls keine sichtbaren Hardware-Probleme vorliegen, versuchen Sie, die Wheel Base im Bootloader-Modus zu starten:
Dazu halten Sie bitte den Einschaltknopf für mindestens 8 Sekunden gedrückt, während die Wheel Base über USB mit Ihrem PC verbunden ist und die Fanatec-App/der Treiber installiert ist.
Der Firmware-Updater sollte dann auf dem Bildschirm Ihres PCs erscheinen, sodass Sie das Update durchführen oder neu flashen können.
Bevor Sie im neuen Fenster auf „Firmware flashen“ klicken, müssen Sie die zuvor gespeicherte Datei auswählen!
Anstatt auf "Firmware flashen" zu klicken, klicken Sie bitte auf die drei Punkte für zusätzliche Optionen.
Wählen Sie hier die abgespeicherte Datei von Ihrem PC aus.
Erst jetzt klicken Sie bitte auf "Firmware flashen".
Machen Sie sich keine Sorgen wegen der Geräusche, die Ihre Wheel Base während des Updates vermutlich von sich geben wird.
Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, öffnen Sie erneut die Fanatec-App und überprüfen die ordnungsgemäße Funktionalität Ihres Geräts.
Falls das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie, ein Ticket bei unserem technischen Support einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Hinweis: Dieser Artikel zur Fehlerbehebung gilt für die Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, und DD2 QR2.