Mi Wheel Base quiere actualizar el "P DD Quick Release Firmware" en cada inicio
Para descartar un error en el software, le recomendamos que siga estos pasos:
Retire el volante de la Wheel Base.
Por favor, descargue el archivo de firmware vinculado en el artículo a continuación y guárdelo en su PC.
Compruebe el puerto USB en la parte trasera de la Wheel Base y el cable USB para detectar posibles daños.
Asegúrese de que la Wheel Base esté conectada directamente a un PC con Windows mediante USB.
No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión USB, ya que esto puede causar problemas generales de conexión.
Recomendamos conectar siempre el dispositivo directamente a uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
Si no hay problemas de hardware visibles, intente iniciar la Wheel Base en modo bootloader:
Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 8 segundos mientras la Wheel Base esté conectada a su PC mediante USB y la aplicación/controlador de Fanatec esté instalado.
El actualizador de firmware debería aparecer en la pantalla de su PC, permitiéndole realizar la actualización o grabar de nuevo el firmware.
Antes de hacer clic en "Grabar firmware" en la nueva ventana, debe seleccionar el archivo guardado anteriormente.
En lugar de hacer clic en "Grabar firmware", haga clic en los tres puntos para ver opciones adicionales.
Seleccione el archivo guardado desde su PC.
Solo entonces haga clic en "Grabar firmware".
No se preocupe por los sonidos que probablemente emitirá su Wheel Base durante la actualización.
Después de completar los pasos mencionados anteriormente, vuelva a abrir la aplicación de Fanatec y compruebe que su dispositivo funciona correctamente.
Si el problema persiste, le pedimos que envíe un ticketa nuestro soporte técnico para obtener más ayuda.
Nota: Este artículo de solución de problemas se aplica a los modelos Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2 y DD2 QR2.