Mi base de volante no es reconocida por PlayStation 4 o PlayStation 5
Para descartar un posible problema de hardware, siga estos pasos:
Inspeccione el puerto USB-C ubicado en la parte trasera de la base del volante y el cable USB para detectar cualquier daño visible.
Si observa algún daño, envíe un ticketal equipo de soporte técnico.
Conecte la base del volante a un puerto USB alternativo en la PlayStation, asegurándose de que la base del volante esté configurada en modo PlayStation.
Confirme que el LED del botón de encendido esté iluminado en azul.
Además, verifique que la base del volante no esté conectada a través de un concentrador USB o cable de extensión, ya que estos pueden causar problemas de conexión.
En el lado del software, recomendamos lo siguiente:
Busque actualizaciones de Windows pendientes.
Estas también deben realizarse si están disponibles.
Asegúrese de haber conectado su base del volante directamente a una PC con Windows mediante un cable de conexión USB.
No utilice un concentrador USB o un cable de extensión USB para evitar problemas.
Siempre recomendamos conectar el dispositivo directamente a uno de los puertos USB ubicados en la placa base de su PC.
Asegúrese de tener deshabilitados todos los programas antivirus.
Puede instalar la versión más reciente de la aplicación Fanatec siguiendo el enlace a continuación:
→ https://FANATEC.com/eu-en/driver
Abra el Administrador de actualización de firmware haciendo clic en la pestaña de actualización en la aplicación Fanatec y realice todas las actualizaciones de firmware disponibles.
Una vez que haya realizado los pasos enumerados anteriormente, abra la aplicación nuevamente y verifique el funcionamiento correcto de su dispositivo o dispositivos.
También le sugerimos que lo verifique de nuevo en el juego.
Si el problema persiste, le recomendamos que envíe un ticketa nuestro equipo de soporte técnico para obtener más ayuda.
Nota: Este artículo de solución de problemas se aplica a Podium Racing Wheel F1, CSL Elite Wheel Base+, GT DD Pro y GT DD Pro QR2L.