Los botones de palanca no responden o generan una entrada doble
Para descartar un problema en la página del producto, le recomendamos que siga los siguientes pasos:
Intercambie la función de cambio hacia arriba y hacia abajo en la configuración del juego y pruebe de nuevo.
También puede verificar las funciones individuales en la aplicación Fanatec.
Debería aparecer una flecha azul en cada cambio hacia arriba y hacia abajo.
Verifique los tornillos dentro y alrededor de los pines de contacto dorados en el Quick Release del volante y asegúrese de que estén apretados firmemente.
Para hacerlo, necesitará una llave hexagonal de 3 mm para los tornillos exteriores y una llave hexagonal de 2 mm para los tornillos del centro.
A continuación encontrará una foto correspondiente que muestra los tornillos mencionados e indica la fuerza máxima con la que se deben apretar los tornillos.
En el lado del software, le recomendamos lo siguiente:
Verifique si hay actualizaciones pendientes para Windows e instálelas.
Asegúrese de que la Wheel Base esté conectada directamente a un PC con Windows a través de USB.
No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión USB, esto puede causar problemas.
Siempre le recomendamos que conecte el dispositivo directamente en uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
Asegúrese de que todos los programas antivirus estén deshabilitados.
Descargue e instale la última versión de la aplicación Fanatec.
El siguiente enlace lo llevará a la versión más reciente en nuestro sitio web:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Abra el Administrador de actualización de firmware a través de la pestaña en la aplicación Fanatec e instale todas las actualizaciones de firmware disponibles.
Una vez que haya realizado los pasos anteriores, abra la aplicación nuevamente y verifique la funcionalidad completa de sus dispositivos.
Además, le recomendamos que verifique nuevamente todo en el juego en sí.
Si el problema persiste, le pedimos que envíe un ticketa nuestro soporte técnico para recibir asistencia adicional.