El volante envía entradas aunque no se presione ningún botón
Para descartar un problema de hardware, recomendamos realizar los siguientes pasos:
Primero, compruebe que los pines de contacto dorados no presenten daños visibles.
Para ello, debe girar el volante y examinar de cerca el sistema de liberación rápida.
Uno de los 13 pines (abajo a la derecha) es más corto; esto es intencional y no indica un defecto.
Si hay algún daño, envíe un ticketal soporte técnico de inmediato.
Si ninguno de los otros pines está roto o falta, continúe con los siguientes pasos.
Compruebe los tornillos dentro y alrededor de los pines de contacto dorados en el sistema de liberación rápida del volante y asegúrese de que estén bien apretados a mano.
Para ello, necesitará una llave Allen de 3 mm para los tornillos exteriores y una llave Allen de 2 mm para los tornillos del centro.
A continuación encontrará una foto correspondiente que muestra los tornillos mencionados, así como información sobre el par de apriete máximo para apretar los tornillos.
En cuanto al software, recomendamos lo siguiente:
Compruebe si hay actualizaciones pendientes para Windows e instálelas.
Asegúrese de que la Wheel Base esté conectada directamente a través de USB a un PC con Windows.
No utilice un concentrador USB o cable de extensión USB, ya que esto puede causar problemas.
Siempre recomendamos conectar el dispositivo directamente a uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
Asegúrese de que todos los programas antivirus estén desactivados.
Descargue e instale la última versión de la aplicación Fanatec.
El siguiente enlace le llevará a la versión más actual en nuestro sitio web:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Abra el Administrador de actualización de firmware a través de la pestaña en la aplicación Fanatec y realice todas las actualizaciones de firmware disponibles.
Una vez que haya completado los pasos anteriores, abra la aplicación de nuevo y compruebe la funcionalidad completa de sus dispositivos.
Además, recomendamos verificar todas las funciones nuevamente en el juego mismo.
Si el problema persiste, envíe un ticketa nuestro soporte técnico para obtener más ayuda.