ClubSport Universal Hub V2 (X) - Los botones del Button Cluster no muestran entrada ni responden
Para descartar un error en el lado del hardware, le recomendamos que realice los siguientes pasos:
Primero, inspeccione los pines de contacto dorados para detectar daños visibles.
Para ello, debe girar el volante hacia el reverso y echar un vistazo más detallado al Quick Release.
Uno de los 13 pines (abajo a la derecha) es más corto; esto es por diseño y no indica un defecto.
Si hay daños, le pedimos que presente inmediatamente un ticketal soporte técnico.
Si ninguno de los pines restantes está roto o falta, continúe con los siguientes pasos.
Inspeccione los tornillos dentro y alrededor de los pines de contacto dorados en el Quick Release del volante y asegúrese de que estén apretados manualmente.
Para ello, necesitará una llave Allen de 3 mm para los tornillos exteriores y una llave Allen de 2 mm para los tornillos del centro.
A continuación encontrará una foto correspondiente que muestra los tornillos mencionados e indicaciones sobre la fuerza máxima con la que deben apretarse los tornillos.
En el lado del software, le recomendamos lo siguiente:
Compruebe si hay actualizaciones pendientes de Windows y realícelas.
Asegúrese de que Wheel Base esté conectada directamente a un PC con Windows mediante USB.
No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión USB, ya que esto puede causar problemas.
Siempre recomendamos conectar el dispositivo directamente a uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
Asegúrese de que todos los programas antivirus estén desactivados.
Descargue e instale la última versión de la aplicación Fanatec.
El siguiente enlace lo llevará a la versión más reciente en nuestro sitio web:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Abra el Administrador de actualizaciones de firmware a través de la pestaña en la aplicación Fanatec y realice todas las actualizaciones de firmware disponibles.
Una vez que haya realizado los pasos anteriores, abra la aplicación nuevamente y verifique la funcionalidad completa de sus dispositivos.
Además, le recomendamos que verifique todo nuevamente dentro del juego para comprobar su funcionamiento.
Si el problema persiste, le pedimos que presente un ticketa nuestro soporte técnico para recibir más ayuda.