El botón de encendido de mi Podium DD1/DD2 debe mantenerse presionado para que la Wheel Base permanezca encendida
Para descartar un error en el hardware, le recomendamos que siga los siguientes pasos:
Retire el volante de la Wheel Base.
Compruebe el puerto USB en la parte trasera de la Wheel Base y el cable USB para detectar posibles daños.
Asegúrese de que la Wheel Base está conectada directamente a un PC con Windows por USB.
No utilice ningúnconcentrador USB ni cable de extensión USB, ya que esto puede causar problemas de conexión.
Le recomendamos que conecte la Wheel Base directamente a uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
En cuanto al software, le recomendamos lo siguiente:
Si no hay problemas visibles de hardware, intente iniciar la Wheel Base en modo bootloader.
Para ello, mantenga presionado el botón de encendido durante 8 segundos, mientras la Wheel Base está conectada por USB a su PC en el que también tiene instalada la aplicación Fanatec.
El siguiente enlace le llevará a la versión más reciente en nuestro sitio web:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
El actualizador de firmware aparecerá en la pantalla del PC y podrá realizar la actualización.
Una vez haya hecho esto, intente reiniciar la Wheel Base.
Si el problema persiste, le pedimos que abra un ticketcon nuestro equipo de soporte técnico para recibir más ayuda.