La firma del motor de mi Wheel Base no se puede actualizar
Para descartar un error en el lado del hardware, le recomendamos que realice los siguientes pasos:
Retire el volante de la Wheel Base.
Inspeccione el puerto USB en la parte posterior de la Wheel Base y el cable USB para detectar daños.
Asegúrese de que la Wheel Base esté conectada directamente por USB a una PC con Windows.
No utilice ningúnconcentrador USB ni cable de extensión USB, ya que esto puede causar problemas de conexión.
Le recomendamos que conecte la Wheel Base directamente a uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
En el lado del software, le recomendamos lo siguiente:
Si no hay problemas de hardware visibles, intente iniciar la Wheel Base en modo bootloader.
El siguiente enlace le llevará a la versión más reciente de la aplicación Fanatec en nuestro sitio web:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Para ello, mantenga presionado el botón de encendido durante 8 segundosmientras la Wheel Base está conectada por USB a la PC en la que también tiene instalada la aplicación Fanatec.
El actualizador de firmware aparecerá entonces en la pantalla de su PC y podrá realizar la actualización.
Si el problema persiste, le pedimos que envíe un ticketa nuestro equipo de soporte técnico para recibir más ayuda.
Nota: Este artículo de solución de problemas se aplica a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L y GT DD Pro QR2L.