El firmware del motor de mi base de rueda no se puede actualizar

Para descartar un problema desde el lado del software, recomendamos realizar lo siguiente:

Retire cualquier volante de su base de ruedas.

Asegúrese de haber conectado su base de ruedas directamente a un PC Windows a través de un cable de conexión USB.

No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión USB para evitar cualquier problema.

Siempre recomendamos enchufar el dispositivo directamente en uno de los puertos USB ubicados en la placa base de su PC.

Reinicie su base de ruedas siguiendo las instrucciones del vídeo tutorial, que puede ver haciendo clic en este enlace.

Compruebe si hay actualizaciones pendientes de Windows.

También deben realizarse si están disponibles.

Asegúrese de tener deshabilitados todos los programas antivirus.

Descargue e instale la última versión de la aplicación Fanatec siguiendo este enlace.

Abra el Gestor de actualización de firmware haciendo clic en la pestaña de actualización en la aplicación Fanatec y realice todas las actualizaciones de firmware disponibles.

Una vez que haya realizado los pasos anteriores, abra la aplicación Fanatec nuevamente y verifique el funcionamiento correcto de sus dispositivos.

También le sugerimos que lo compruebe nuevamente en el juego.

Si el problema persiste, le recomendamos que envíe un ticket a nuestro equipo de soporte técnico para obtener más asistencia.

Nota: Este artículo de solución de problemas se aplica a Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L y GT DD Pro QR2L.