La base Podium DD1 / DD2 / DD1PS4 ya no detecta ninguna rueda
Para descartar un problema en el lado del hardware, le recomendamos realizar lo siguiente:
Inspeccione los pines de conexión dorados en la parte trasera del volante y verifique si hay alguno roto o faltante.
Puede notar que uno de los pines es más corto que el resto.
Sin embargo, esto es normal y está diseñado así.
Si ha encontrado algún tipo de daño, tome algunas fotos y envíe un ticket a nuestro equipo de soporte técnico para obtener más asistencia.
Si los pines están bien, proceda con los siguientes pasos.
Desconecte el Quick Release Hub y reconecte el cable principal de la base del volante.
En el manual de PODIUM DD, las páginas 14 y 15 muestran los pasos para realizar esta operación.
Se puede acceder al manual a través de este enlace.
Inspeccione los tornillos ubicados en y alrededor de los pines de conexión del volante, y asegúrese de que todos los tornillos estén apretados a mano.
Para hacerlo, necesitará dos llaves Allen: una de 3 mm y una de 2 mm para el tornillo central.
En la imagen vinculada en la parte inferior de este artículo, podrá ver los tornillos en cuestión, junto con el torque máximo que debe aplicarse a ellos.
En el lado del software, le recomendamos lo siguiente:
Verifique si hay actualizaciones de Windows pendientes - estas también deben realizarse si están disponibles.
Asegúrese de tener su base de volante conectada a una PC con Windows a través de un cable de conexión USB.
No utilice un concentrador USB o un cable de extensión USB para evitar cualquier problema.
Siempre recomendamos conectar el dispositivo directamente en uno de los puertos USB ubicados en la placa base de su PC.
Asegúrese de tener deshabilitado cualquier programa antivirus.
Descargue e instale la última versión de la aplicación Fanatec siguiendo este enlace.
Abra el Firmware Update Manager haciendo clic en la pestaña de actualización en la aplicación Fanatec y realice todas las actualizaciones de firmware disponibles.
Una vez que haya realizado los pasos mencionados anteriormente, abra la aplicación Fanatec nuevamente y verifique el funcionamiento adecuado de su dispositivo o dispositivos.
También le sugerimos que verifique nuevamente en el juego.
Si el problema persiste, le recomendamos que envíe un ticket a nuestro equipo de soporte técnico para obtener más asistencia.