La base Podium DD1 QR2 / DD2 QR2 ya no detecta ninguna rueda
Para descartar un problema de hardware, recomendamos realizar lo siguiente:
Inspeccione los pines de conexión dorados en la parte trasera del volante y compruebe si hay alguno roto o faltante.
Es posible que observe que uno de los pines es más corto que los demás.
Sin embargo, esto es normal y está diseñado así.
Si ha encontrado algún tipo de daño, tome algunas fotos y envíe un ticket a nuestro equipo de soporte técnico para obtener más ayuda.
Si los pines están bien, proceda con los siguientes pasos.
Desconecte el Quick Release Hub y vuelva a conectar el cable principal de la base del volante.
En el manual de PODIUM DD, las páginas 14 y 15 muestran los pasos para realizar esta operación.
El manual se puede acceder a través de este enlace.
Ahora, necesita inspeccionar los tornillos ubicados en y alrededor de los pines de conexión dorados del volante y asegurarse de que todos estos tornillos estén apretados "a mano".
Para hacerlo, necesitará dos herramientas diferentes: 1x destornillador Torx (T10) y 1x llave Allen (1,5 mm) para el tornillo central.
Recomendamos utilizar una llave dinamométrica para apretar estos tornillos si tiene una disponible.
En la imagen vinculada al final de este artículo, podrá ver los tornillos en cuestión, junto con el par máximo que se debe aplicar a los mismos.
En el lado del software, recomendamos lo siguiente:
Compruebe si hay actualizaciones pendientes de Windows: estas también deben realizarse si están disponibles.
Asegúrese de tener la base del volante conectada a una PC con Windows a través de un cable de conexión USB.
No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión USB para evitar problemas.
Siempre recomendamos conectar el dispositivo directamente a uno de los puertos USB ubicados en la placa base de su PC.
Asegúrese de tener deshabilitado cualquier programa antivirus.
Descargue e instale la versión más reciente de la aplicación Fanatec siguiendo este enlace.
Abra el Firmware Update Manager haciendo clic en la pestaña de actualización en la aplicación Fanatec y realice todas las actualizaciones de firmware disponibles.
Una vez que haya realizado los pasos enumerados anteriormente, abra la aplicación Fanatec nuevamente y verifique el funcionamiento correcto de su dispositivo o dispositivos.
También sugerimos verificar nuevamente en el juego.
Si el problema persiste, recomendamos que envíe un ticket a nuestro equipo de soporte técnico para obtener más ayuda.