Recibo una solicitud para actualizar el firmware de "P DD Quick Release" cada vez que inicio mi base Podium DD1
Para descartar un problema por parte del software, le recomendamos que realice lo siguiente:
Retire el volante de la base de ruedas.
Compruebe el puerto USB en la parte posterior de la base de ruedas, así como el cable USB, para detectar cualquier signo de daño.
Asegúrese de que la base de ruedas esté conectada directamente a un PC con Windows a través de USB.
Por favor, no utilice un concentrador USB ni un cable de extensión USB, ya que esto puede causar problemas generales de conexión.
Siempre recomendamos conectar el dispositivo directamente a uno de los puertos USB disponibles en la placa base de su PC.
Si no hay problemas visibles en el hardware, intente iniciar la base de ruedas en modo bootloader.
Para ello, pulse y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 8 segundos mientras la base de ruedas esté conectada a su PC a través de USB y el controlador/aplicación Fanatec esté instalado.
A continuación, el actualizador de firmware aparecerá en la pantalla de su PC, permitiéndole realizar/volver a instalar la actualización.
Antes de hacer clic en "Flash Firmware" en la nueva ventana, encontrará un archivo especial adjunto debajo de este artículo que puede ayudar a devolver la vida a su base de ruedas.
Guárdelo en el PC donde está instalado nuestro controlador.
En lugar de hacer clic en "Flash Firmware", haga clic en los tres puntos para ver opciones adicionales.
Seleccione el archivo adjunto aquí desde su PC.
Solo ahora, haga clic en "Flash Firmware".
No se preocupe por los ruidos que probablemente emita su base de ruedas después (durante el proceso de actualización), son habituales con este archivo.
Si recibe algún mensaje de error, por favor realice una captura de pantalla y compártala con nosotros.
Una vez que haya realizado los pasos enumerados anteriormente, abra la aplicación Fanatec de nuevo y verifique el funcionamiento correcto de su dispositivo(s).
También le sugerimos que verifique en el juego.
Si el problema persiste, le recomendamos que envíe un ticket a nuestro equipo de soporte técnico para obtener más ayuda.
Nota: Este artículo de solución de problemas se aplica a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2.