Política de Devoluciones

Garantía de satisfacción

Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si no está 100% satisfecho con su pedido, puede devolver su(s) compra(s) realizada(s) en www.fanatec.com dentro de 30 días desde la recepción.

Política de devoluciones

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega incluidos en su pedido (con la excepción de los costos complementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que recibimos los bienes devueltos. Este reembolso se realizará utilizando su método de pago original; en ningún caso será cobrado por Fanatec ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Sin embargo, puede haber desviaciones en el monto reembolsado según el tipo de cambio actual.

Tenga en cuenta:

• En los casos en que se incurran costos de envío para un pedido, estos costos solo serán reembolsados si se devuelve el pedido completo
• Los paquetes/conjuntos deben devolverse en su totalidad (no se aceptan devoluciones parciales de paquetes)
• Las devoluciones pueden no ser posibles para ciertas ofertas, descuentos u otras promociones (de tiempo limitado)

El cliente debe pagar el envío de devolución de los bienes entregados. Si devuelve bienes por razón de un defecto dentro del período de garantía o por un error de envío, Corsair se hará cargo de los costos de envío. Tenga en cuenta que Corsair solo puede reembolsar el gasto del envío estándar, no las mejoras exprés.

Las devoluciones deben iniciarse dentro de cuatro semanas a partir de la recepción de su pedido.

Los clientes canadienses pueden ser cobrados por derechos de importación al recibir sus bienes. Estas tarifas son cobradas por nuestro socio de entrega; no tenemos influencia sobre el monto incurrido. Si conservó toda la documentación incluida en su entrega, puede solicitar que se le devuelvan sus derechos a través del Programa de Reembolso Casual.

Para devoluciones desde países fuera de nuestra área de entrega, usted asume además los costos de envío y cualquier tarifa, como derechos aduanales.

Los productos que presentaban defectos al momento de la entrega pueden ser devueltos dentro del período de retracto de treinta días sin costo alguno. Abra un ticket de soporte para el(los) producto(s) en cuestión para recibir instrucciones adicionales de procesamiento y devolución en https://fanatec.com/us/en/account/products

No reembolsamos productos:

Los productos FANATEC dañados por desgaste normal o que hayan superado la vida útil razonable del producto no serán reemplazados.

Si es posible, evite daños y contaminación de los productos. Si es posible, devuelva los productos en el embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje de protección exterior. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione protección suficiente contra daños en el transporte. Al procesar su solicitud de devolución, le proporcionaremos un número RMA, que debe colocarse en el exterior del paquete antes de enviar los artículos, si es posible. Sin embargo, estos no son requisitos previos para el ejercicio efectivo de su derecho de retracto.

Reembolsos

Su tarjeta de crédito será acreditada con el precio de su producto e impuestos, excluyendo los costos de envío.
El pago se realizará una vez que Corsair haya recibido y procesado su artículo devuelto.
Tenga en cuenta que las empresas de pagos varían en el tiempo que tarda en aparecer un crédito en los registros de sus clientes. Por favor, permita uno o dos ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en su extracto.
Corsair no puede garantizar el crédito de devolución para pedidos que no se devuelvan de conformidad con nuestra política de devoluciones.

Haga clic aquí si desea devolver un pedido o producto.