A minha base Fanatec é detectada correctamente pelo meu portátil, mas não pelo meu outro computador?

Se a sua base de volante Fanatec (ou outro dispositivo USB Fanatec) funciona corretamente num computador mas não noutro, isto normalmente indica que o hardware em si não está avariado.

Por favor, tente os seguintes passos:

• Verifique a ligação USB. Tente uma porta USB diferente no PC onde o dispositivo não é reconhecido ou não funciona corretamente

• Teste sem controladores. Desinstale os controladores Fanatec do PC afetado. Muitos dispositivos continuarão a aparecer no painel Controlador de Jogo USB do Windows mesmo sem controladores (com funcionalidade limitada). Isto ajuda a determinar se o dispositivo é reconhecido independentemente do controlador.

• Reinstale o controlador. Se o dispositivo for reconhecido após remover o controlador, reinstale o mais recente controlador Fanatece teste novamente a funcionalidade.

• Verifique o seu sistema. Se o problema persistir, considere realizar uma limpeza do sistema. Em casos raros, problemas com a configuração do controlador USB do Windows podem causar estes problemas. Isto pode exigir uma reparação do Windows ou, em casos extremos, uma reinstalação completa. Normalmente, vários dispositivos USB seriam afetados em tais cenários.

Se o problema persistir, recomendamos que apresente um ticket à nossa equipa de suporte técnico para obter mais assistência.