A minha Wheel Base quer atualizar o "P DD Quick Release Firmware" a cada arranque

Para excluir um erro no lado do software, recomendamos que siga os seguintes passos:

Remova o volante da Wheel Base.

Descarregue o ficheiro de firmware que está ligado no artigo abaixo e guarde-o no seu PC.

Verifique a porta USB na parte traseira da Wheel Base e o cabo USB para detetar possíveis danos.

Certifique-se de que a Wheel Base está ligada diretamente via USB a um PC Windows.

Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB, pois isto pode causar problemas gerais de ligação.

Recomendamos sempre ligar o dispositivo diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Se não existirem problemas de hardware visíveis, tente iniciar a Wheel Base no modo bootloader:

Para tal, mantenha o botão de alimentação premido durante pelo menos 8 segundos enquanto a Wheel Base está ligada via USB ao seu PC e a aplicação Fanatec/o controlador está instalado.

O actualizador de firmware deverá aparecer no ecrã do seu PC, permitindo-lhe executar a actualização ou fazer um novo flash.

Antes de clicar em "Fazer flash do firmware" na nova janela, tem de seleccionar o ficheiro que guardou anteriormente!

Em vez de clicar em "Fazer flash do firmware", clique nos três pontos para ver opções adicionais.

Seleccione aqui o ficheiro que guardou do seu PC.

Agora clique em "Fazer flash do firmware".

Não se preocupe com os ruídos que a sua Wheel Base provavelmente produzirá durante a actualização.

Após ter executado os passos acima referidos, abra novamente a aplicação Fanatec e verifique se o seu dispositivo funciona correctamente.

Se o problema persistir, pedimos que submeta um ticketjunto do nosso suporte técnico para obter assistência adicional.

Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se ao Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2 e DD2 QR2.