A atualização do Firmware do Motor não é possível

Para descartar uma possível falha de hardware, siga estes passos:

Desligue o volante do suporte de rodas.

Inspecione a porta USB na parte traseira do suporte de rodas e verifique o cabo USB para sinais de dano.

Certifique-se de uma ligação USB direta entre o suporte de rodas e um PC Windows.

Evite utilizar concentradores USB ou cabos de extensão, pois podem causar problemas de conectividade.

Recomendamos fortemente que ligue o dispositivo diretamente a uma porta USB na placa-mãe do seu PC.

Para resolver possíveis problemas relacionados com software, proceda da seguinte forma:

Se não forem encontradas falhas de hardware, tente iniciar o suporte de rodas no modo bootloader.

Enquanto o suporte de rodas está ligado ao seu PC via USB (com o controlador Fanatec mais recente instalado), mantenha o botão de energia premido durante 8 segundos.

O atualizador de firmware deve aparecer no ecrã do seu PC, permitindo-lhe efetuar a atualização.

Após concluir a atualização, reinicie o suporte de rodas e verifique se o problema persiste.

Se o problema persistir, recomendamos que envie um ticketpara a nossa equipa de suporte técnico para assistência adicional.

Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se ao Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.