O meu volante não é detetado pela base do volante
Para descartar um problema no lado do hardware, recomendamos realizar o seguinte:
Inspecione os pinos na parte traseira do volante e verifique se há algum quebrado ou em falta.
Pode notar que um dos 13 pinosé mais curto do que os restantes.
No entanto, isto é normal e proposital.
Se observar algum dano, submeta um ticketà equipa de suporte técnico.
Se os pinos estiverem bem, prossiga com os passos seguintes.
Inspecione os parafusos localizados dentro e à volta dos pinos de ligação do volante e certifique-se de que todos os parafusos estão bem apertados à mão.
Para isso, vai precisar de duas chaves Allen: uma de 3 mm e uma de 2 mm para o parafuso central.
A imagem abaixo mostra os parafusos em questão, juntamente com o binário máximo que deve ser aplicado aos parafusos.
No lado do software, recomendamos o seguinte:
Verifique se existem atualizações do Windows pendentes.
Estas também devem ser realizadas se disponíveis.
Certifique-se de que ligou a sua base de volante diretamente a um PC Windows através de um cabo de ligação USB.
Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB para evitar problemas.
Recomendamos sempre ligar o dispositivo diretamente a uma das portas USB localizadas na placa-mãe do seu PC.
Certifique-se de que desativa qualquer programa antivírus.
Pode descarregar e instalar a versão mais recente da aplicação Fanatec seguindo esta ligação.
Abra o "Firmware Update Manager" clicando no separador de atualização na aplicação e realize todas as atualizações de firmware disponíveis.
Depois de ter realizado os passos listados acima, abra a aplicação novamente e verifique o funcionamento correto do seu dispositivo ou dispositivos.
Também recomendamos fazer uma verificação dupla para se certificar de que funciona corretamente no jogo.
Se o problema persistir, recomendamos que submeta um ticketà nossa equipa de suporte técnico para assistência adicional.
Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se a Podium DD (2025), Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L, CS DD e CS DD+.