O meu volante (com QR1) não é reconhecido pela Wheel Base
Para excluir um problema no lado do hardware, recomendamos que execute os seguintes passos:
Primeiro, verifique os pinos de contacto dourados (Pins) para danos visíveis.
Para isso, deve virar o volante para o lado de trás e observar mais atentamente o Quick Release.
Um dos 13 Pins(na parte inferior direita) é mais curto; isto é intencional no design e não representa um defeito:
Se existir algum dano, pedimos-lhe que submeta um Ticketao suporte técnico imediatamente.
Se nenhum dos Pins estiver partida ou em falta, prossiga com os seguintes passos.
Remova o suporte do volante ou o QR Base-Side da Wheel Base e monte-o novamente.
Assim que o QR Base-Side estiver correctamente montado na Base, certifique-se de que a braçadeira preta que mantém o Hub está bem apertada:
Recomendamos utilizar uma chave dinamométrica e apertar o parafuso para 15 Nm (Newtonmetros)em conformidade com as especificações de fábrica.
Se não tiver uma chave dinamométrica à mão, pode consultar a foto fornecida para verificar como o QR Base-Side ou a braçadeira deverão parecer após o aperto do parafuso:
A seguinte Ligaçãoleva-o a um vídeo explicativo que detalha o processo a executar.
Verifique os parafusos dentro e ao redor dos pinos de contacto dourados (Pins) no Quick Release do volante e certifique-se de que estão bem apertados.
Para fazer isto, necessita de uma chave Allen de 3 mm para os parafusos exteriores e de uma chave Allen de 2 mm para o parafuso central.
A imagem seguinte mostra os parafusos em questão e fornece informações sobre a força máxima com a qual cada parafuso deve ser apertado:
No lado do software, recomendamos o seguinte:
Verifique se existem actualizações do Windows pendentes e instale-as.
Certifique-se de que a Wheel Base está ligada directamente a um computador Windows através de um cabo USB.
Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB, pois pode causar problemas.
Além disso, recomendamos que ligue a Wheel Base directamente a uma das portas USB disponíveis na motherboard do seu PC.
Certifique-se de que todos os programas antivírus estão desactivados.
Descarregue a versão mais recente da aplicação Fanatec e instale-a.
A seguinte Ligaçãoleva-o à versão mais recente no nosso website.
Abra o "Gestor de Actualização de Firmware"através do separador na aplicação Fanatec e execute todas as actualizações de firmware disponíveis.
Após ter executado os passos acima indicados, abra a aplicação novamente e verifique a funcionalidade completa dos seus dispositivos.
Além disso, recomendamos que verifique novamente tudo no jogo para verificar a funcionalidade.
Se o problema persistir, pedimos-lhe que submeta um Ticketao nosso suporte técnico para obter mais ajuda.
Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se ao CSL DD QR1, GT DD QR1 e a todos os volantes com QR1 Wheel-Side.