Os flippers não respondem ou produzem entrada dupla

Para descartar um problema na página do produto, recomendamos que execute os seguintes passos:

Troque as funções de mudança para cima e para baixo nas configurações do jogo e teste novamente.

Também pode verificar as funções individuais na aplicação Fanatec.

Uma seta azul deve ser apresentada em cada mudança para cima e para baixo.

Verifique os parafusos dentro e à volta dos contactos dourados (Pins) no Quick Release do volante e certifique-se de que estão bem apertados.

Para fazer isto, necessita de uma chave hexagonal de 3 mm para os parafusos exteriores e uma chave hexagonal de 2 mm para os parafusos no meio.

Abaixo, encontrará uma foto correspondente que mostra os parafusos em questão e também informações sobre a força máxima com a qual os parafusos devem ser apertados.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se existem atualizações do Windows pendentes e execute-as.

Certifique-se de que a Wheel Base está ligada diretamente via USB a um PC Windows.

Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB, pois isto pode causar problemas.

Recomendamos sempre ligar o dispositivo diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Certifique-se de que todos os programas antivírus estão desativados.

Descarregue a versão mais recente da aplicação Fanatec e instale-a.

A seguinte hiperligação leva-o à versão mais atual no nosso site:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Abra o Gestor de Atualização de Firmware através do separador na aplicação Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Depois de ter executado os passos acima indicados, abra a aplicação novamente e verifique a funcionalidade completa dos seus dispositivos.

Adicionalmente, recomendamos que verifique novamente tudo no próprio jogo para confirmar a funcionalidade.

Se o problema persistir, pedimos-lhe que envie um Ticketao nosso suporte técnico para obter assistência adicional.