O Volante Envia Inputs Mesmo Sem Nenhum Botão Pressionado
Para descartar um problema de hardware, recomendamos realizar os seguintes passos:
Primeiro, verifique os pinos de contacto dourados quanto a qualquer dano visível.
Para fazer isto, é necessário virar o volante e observar atentamente o sistema de libertação rápida.
Um dos 13 pinos (canto inferior direito) é mais curto; isto é intencional e não indica um defeito.
Se houver algum dano, submeta um ticketao suporte técnico imediatamente.
Se nenhum dos outros pinos estiver partido ou em falta, proceda com os seguintes passos.
Verifique os parafusos dentro e ao redor dos pinos de contacto dourados no sistema de libertação rápida do volante e certifique-se de que estão bem apertados manualmente.
Para isto, irá necessitar de uma chave Allen de 3 mm para os parafusos exteriores e uma chave Allen de 2 mm para os parafusos no meio.
Abaixo encontrará uma foto correspondente mostrando os parafusos mencionados, bem como informações sobre o binário máximo para apertar os parafusos.
No lado do software, recomendamos o seguinte:
Verifique se existem actualizações pendentes para o Windows e instale-as.
Certifique-se de que a Wheel Base está ligada directamente através de USB a um PC Windows.
Não utilize um hub USB ou cabo de extensão USB, pois isto pode causar problemas.
Recomendamos sempre ligar o dispositivo directamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.
Certifique-se de que todos os programas antivírus estão desactivados.
Transfira e instale a versão mais recente da aplicação Fanatec.
A seguinte ligação irá levá-lo para a versão mais actual no nosso site:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Abra o Gerenciador de Actualização de Firmware através do separador na aplicação Fanatec e execute todas as actualizações de firmware disponíveis.
Após concluir os passos acima, abra a aplicação novamente e verifique a funcionalidade completa dos seus dispositivos.
Adicionalmente, recomendamos verificar todas as funções novamente dentro do próprio jogo.
Se o problema persistir, submeta um ticketao nosso suporte técnico para assistência adicional.