ClubSport Universal Hub V2 (X) - Os botões do Button Cluster não mostram entrada ou não respondem

Para descartar um erro no lado do hardware, recomendamos que execute os seguintes passos:

Primeiro, verifique os pinos de contacto dourados quanto a danos visíveis.

Para isso, é necessário virar o volante para trás e dar uma olhada mais atenta no Quick Release.

Um dos 13 pinos (na parte inferior direita) é mais curto; isto é por design e não representa um defeito.

Se houver danos, pedimos que apresente imediatamente um Ticketjunto do suporte técnico.

Se nenhum dos restantes pinos estiver partido ou em falta, continue com os passos seguintes.

Verifique os parafusos dentro e à volta dos pinos de contacto dourados (Pins) no Quick Release do volante e certifique-se de que estão bem apertados.

Para isso, precisa de uma chave Allen de 3 mm para os parafusos exteriores e de uma chave Allen de 2 mm para os parafusos no centro.

Abaixo encontrará uma foto correspondente que mostra os parafusos em questão e também indica o binário máximo com o qual os parafusos devem ser apertados.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se há atualizações pendentes para Windows e execute-as.

Certifique-se de que a Wheel Base está ligada diretamente a um PC Windows via USB.

Não utilize um concentrador USB ou um cabo de extensão USB, pois isso pode causar problemas.

Recomendamos sempre ligar o dispositivo diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Certifique-se de que todos os programas antivírus estão desativados.

Descarregue e instale a versão mais recente da aplicação Fanatec.

A seguinte ligação leva-o à versão mais recente no nosso website:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Abra o Gestor de Atualização de Firmware através do separador na aplicação Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Assim que tiver executado os passos acima mencionados, abra a aplicação novamente e verifique a funcionalidade completa dos seus dispositivos.

Adicionalmente, recomendamos que verifique tudo novamente no próprio jogo.

Se o problema persistir, pedimos que apresente um Ticketjunto do nosso suporte técnico para obter assistência adicional.