Como Cancelar a Sua Encomenda em Fanatec.com
Pode cancelar a sua encomenda em Fanatec.com se ainda não tiver sido processada para envio.
As encomendas não podem ser canceladas após terem começado a ser preparadas para envio, quando a transportadora tem a encomenda ou quando está em trânsito.
- Se pretende utilizar o Assistente de IA para cancelar a sua encomenda em Fanatec.com
- Se fez a encomenda com sessão iniciada na sua conta Fanatec.com
- Se fez a encomenda em Fanatec.com sem iniciar sessão
Se pretende utilizar o Assistente de IA para cancelar a sua encomenda em Fanatec.com
Pode solicitar ao Assistente de IA Fanatec que o ajude a cancelar a sua encomenda em Fanatec.com.
Após digitar um pedido como "Pretendo cancelar a minha encomenda", será conduzido pelo processo. Precisará do seu número de encomenda e do email que utilizou para fazer a encomenda.
Se tem sessão iniciada na sua conta Fanatec.com ao fazer a encomenda
Para encontrar a sua encomenda, clique aquiou selecione "A Minha Conta" no canto superior direito. Após iniciar sessão, clique em As Minhas Encomendasna barra lateral esquerda (marcado como (1) na captura de ecrã abaixo). Se puder devolver ou cancelar uma encomenda, a opção aparecerá na coluna AÇÃO (2).
Se fez a sua encomenda em Fanatec.com sem iniciar sessão
Registar-se em Corsair.com utilizando o mesmo email do seu pagamento como convidado, depois siga os passos acima.
Se precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através deste formulário online.