O firmware do motor da minha base de volante não pode ser atualizado

De modo a descartar um problema no lado do software, recomendamos que execute o seguinte:

Remova qualquer volante da sua base de volante.

Certifique-se de que ligou a sua base de volante diretamente a um PC Windows através de um cabo de ligação USB.

Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB de modo a evitar quaisquer problemas.

Recomendamos sempre ligar o dispositivo diretamente a uma das portas USB localizadas na placa-mãe do seu PC.

Reinicie a sua base de volante seguindo as instruções no vídeo tutorial, que pode visualizar ao clicar nesta ligação.

Verifique se existem atualizações pendentes do Windows.

Estas devem também ser executadas se disponíveis.

Certifique-se de que tem qualquer programa(s) de antivírus desativado(s).

Transfira e instale a versão mais recente da aplicação Fanatec seguindo esta ligação.

Abra o Firmware Update Manager clicando no separador de atualização na aplicação Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Depois de ter executado os passos listados acima, abra a aplicação Fanatec novamente e verifique o funcionamento correto do(s) seu(s) dispositivo(s).

Também sugerimos que verifique novamente no jogo.

Se o problema persistir, recomendamos que submeta um ticket à nossa equipa de suporte técnico para assistência adicional.

Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se a Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.