A base Podium DD1 QR2 / DD2 QR2 deixou de detetar qualquer volante

Para descartar um problema no lado do hardware, recomendamos fazer o seguinte:

Inspecione os pinos de ligação dourados na parte traseira do volante e verifique se algum está partido ou em falta.

Pode notar que um dos pinos é mais curto do que os restantes.

No entanto, isto é normal e intencional.

Se encontrou algum tipo de dano, tire algumas fotografias e envie um pedido de suporte à nossa equipa de suporte técnico para obter mais assistência.

Se os pinos estão em bom estado, proceda com os próximos passos.

Retire o Quick Release Hub e volte a ligar o cabo principal da base do volante.

No manual PODIUM DD, as páginas 14 e 15 mostram os passos para realizar esta operação.

O manual pode ser acedido através desta ligação.

Agora, precisa inspecionar os parafusos localizados nos pinos de ligação dourados do volante e garantir que todos estes parafusos estão "manualmente" apertados.

Para tal, irá necessitar de duas ferramentas diferentes: 1x chave Torx (T10) & 1x chave Allen (1,5mm) para o parafuso central.

Recomendamos usar uma chave de torque para apertar estes parafusos caso tenha uma disponível.

Na imagem ligada no final deste artigo, conseguirá ver os parafusos em questão, juntamente com o binário máximo que deve ser aplicado aos mesmos.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se existem atualizações do Windows pendentes - estas também devem ser realizadas se estiverem disponíveis.

Certifique-se de que a sua base do volante está ligada a um PC Windows através de um cabo de ligação USB.

Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB de modo a evitar problemas.

Recomendamos sempre ligar o dispositivo diretamente a uma das portas USB localizadas na motherboard do seu PC.

Certifique-se de que qualquer programa(s) antivírus está/estão desativado(s).

Transfira e instale a versão mais recente da aplicação Fanatec seguindo esta ligação.

Abra o Firmware Update Manager clicando no separador de atualização na aplicação Fanatec e execute todas as atualizações de firmware disponíveis.

Após ter realizado os passos acima descritos, abra novamente a aplicação Fanatec e verifique o funcionamento adequado do(s) seu(s) dispositivo(s).

Também sugerimos fazer uma verificação dupla no jogo.

Se o problema persistir, recomendamos que envie um pedido de suporte à nossa equipa de suporte técnico para obter mais assistência.