A minha base de volante já não é reconhecida após uma atualização de firmware

Para descartar um possível problema de hardware, siga estes passos:

Desconecte o volante da base do volante.

Inspecione a porta USB na parte traseira da base do volante e verifique o cabo USB para detectar sinais de danos.

Certifique-se de uma ligação USB direta entre a base do volante e um PC Windows.

Evite utilizar hubs USB ou cabos de extensão, pois podem causar problemas de conectividade.

Recomendamos fortemente ligar o dispositivo diretamente a uma porta USB na motherboard do seu PC.

Para resolver possíveis problemas relacionados com software, proceda da seguinte forma:

Se nenhum defeito de hardware for encontrado, tente iniciar a base do volante em modo bootloader.

Enquanto a base do volante está ligada ao seu PC via USB (com a versão mais recente da aplicação Fanatecinstalada), mantenha o botão de energia premido durante 8 segundos.

O atualizador de firmware deve aparecer no ecrã do seu PC, permitindo-lhe efetuar uma atualização.

Após concluir a atualização, reinicie a base do volante e verifique se o problema persiste.

Se o problema persistir, recomendamos que submeta um ticket à nossa equipa de suporte técnico para assistência adicional.

Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.