Recebo um pedido para atualizar o firmware do "P DD Quick Release" sempre que inicio a minha base Podium DD1

Para descartar um problema no lado do software, recomendamos executar o seguinte:

Remova o volante da base.

Verifique a porta USB na parte traseira da base, bem como o cabo USB, quanto a qualquer sinal de dano.

Certifique-se de que a base está conectada diretamente a um PC com Windows via USB.

Por favor, não utilize um hub USB ou cabo de extensão USB, pois isso pode causar problemas gerais de ligação.

Recomendamos sempre conectar o dispositivo diretamente a uma das portas USB disponíveis na placa-mãe do seu PC.

Se não houver problemas de hardware visíveis, tente iniciar a base no modo bootloader.

Para fazer isto, prima e mantenha premido o botão de alimentação durante pelo menos 8 segundos enquanto a base está conectada ao seu PC via USB e a aplicação/driver Fanatec está instalada.

O atualizador de firmware aparecerá então no ecrã do seu PC, permitindo-lhe executar/reflashar a atualização.

Antes de clicar em 'Flash Firmware' na nova janela, encontrará um ficheiro especial anexado abaixo deste artigo que pode ajudar a devolver a sua base à vida.

Por favor, guarde-o no PC onde o nosso driver está instalado.

Em vez de clicar em "Flash Firmware", clique nos três pontos para opções adicionais.

Selecione o ficheiro anexado aqui no seu PC.

Apenas agora, clique em "Flash Firmware".

Não se preocupe com os ruídos que a sua base provavelmente apresentará posteriormente (durante o processo de atualização), são habituais com este ficheiro.

Se receber qualquer mensagem de erro, por favor, tire uma captura de ecrã e partilhe-a connosco.

Depois de ter executado os passos listados acima, abra a aplicação Fanatec novamente e verifique o funcionamento adequado do(s) seu(s) dispositivo(s).

Também sugerimos uma dupla verificação no jogo.

Se o problema persistir, recomendamos que submeta um pedido à nossa equipa de suporte técnico para assistência adicional.

Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2.